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スマホケース職人の家

スマホケースショップtan!DRESS(タンドレス)のブログです。

Creemaで商品を買った!到着までの間は?到着後は?

こんにちは。Creemaでtan!DRESSというお店をしている葵と申します^^
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ご覧いただきありがとうございます。
今回お話するのは前回のブログ
blog.tan-dress.com

こちらの続きです^^
今回は到着までの流れ、段取り、そして到着後のこともお話します。

いつもcreemaをご利用の方には少しくどいと思いますが、ネットショップやcreemaのシステムが良く分からない、はじめてクリーマを利用する方にも分かるように考えて書いてみました!
お急ぎの方は目次から気になる項目だけ読んでくださったら幸いです^^;

【目次】

手続き完了から到着までの間

1連絡や質問 ―取引ナビ―

2発送されるのはいつ?

3発送されたら

4いつ届く?―発送通知後の日数―

到着

受け取り通知

レビュー

手続き完了から到着までの間

1連絡や質問 ―取引ナビ―

Creema店で商品を買ったことがある方はもうご存知の通り、アマゾンやモノタロウのように昨夜注文して起きたら届いてた!なんてことはまずありません(笑)特に当店は。。
スマホケースはお客さんにあわせた機種でお作りするため、オーダーメイドです。そのため、長い間お待たせしてしまいます。
その間、不安になられる方もいらっしゃると思います(;O;)
なかなか製作の経過を一人一人にメッセージできておりませんので、ここで購入後の段取りや流れをお話させてください。

ここをクリックすると、
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↓↓↓
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このようにメニューが開きます!!


注文確定された後は、メニューにある「取引中一覧」から詳細をご覧いただけます。

画像は私が実際にcreemaのアプリで買い物をした時のものです♪
先方のプライバシーのため、一部詳細はふせておきます。

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(青文字の部分は私が編集したところです)

ここを押すと「取引ナビ」に入ります。
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ここでは2人きりでメッセージのやりとりが可能です。
作品の詳細もここから確認できますよ!

当店では注文後しばらく、こちらからメッセージをお送りします。備考欄に機種を記入し忘れた、住所が足りなかった、近日引っ越す予定で、到着日によては住所が異なる!など心配なことがございますときにはここからお気軽にメッセージを送信下さい。
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クレジットの方は注文確定とともにお支払完了しており、「取引ナビ」のよこに(発送待ち)と表示されていると思います。
一方、コンビニや銀行振り込みの方は期限内にお振込み下さい。


☆お振込の注意点
総額ぴったりのお値段をお支払くださいね^^
親切なお客さんが「少し多めに入れときました!」と請求金額と異なる金額をお振込みされたことがございます。
しかし、お金はクリーマ事務局が預かります(ここからcreemaの取り分である約10%が引かれた金額が、取引終了後に作家に引き渡されます)。
ですので、金額を間違ってしまうと事務局から返金もしくは追加請求されてしまうのです…。優しいお客さんだったのですが、この時は申し訳ない事態になってしまいました…。


2発送されるのはいつ?

製作期間は購入時に商品ページでご確認いただけた日数になります。基本的には表記通りの日数とお考え下さい。しかし、既にこちらで在庫のある機種の場合は発送までの期間が数日早まることがございます!
お届けまでの日数を確認するには、商品ページを開くと下の方に表記がございます。↓↓
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☆発送までのスマホケースの場合の段取りはこんな感じです↓

注文確定、お支払完了

機種の発注、取り寄せ

オリジナルパーツ作成

ケース到着

デコレーション

(硬化待ち)

仕上げ

(硬化待ち)

完成!作品の梱包

発送

到着

もうすぐ作品が完成する!という時にはもう一度こちらからメッセージをお送りします^^

3発送されたら

取引ナビにこのように表記されます!また、発送通知メールも届きますよ。
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4いつ届く?―発送通知後の日数―

発送通知のあと、どのぐらいで届くのか、発送方法別にだいたいのお日にちです。

・普通郵便…3日~4日後(場合によってはそれ以上)
レターパックライト…1~2日後
レターパックプラス…1~1.5日後
ゆうパック……1~1.5日後

このうち普通郵便以外は、こちらからお知らせする追跡番号で辿れますので、郵便局のホームページで詳しい荷物状況を確認できますよ。


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到着

受け取り通知

到着し、ご自分の物と確認できましたら受け取り通知をして下さい^^
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作家側も無事に届いたことを知ることができ、安心できます☆彡
めったにございませんが、もし間違ったものが届いた場合は取引ナビでご連絡下さい。
もちろん最後まで対応いたします。

レビュー

受け取り通知の後、作品やお取引全体について☆1つから☆5つまでで評価できます。
お時間ございましたら、感想を下さったら幸いです^^ もちろん☆だけでも、励みになります。
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ここまで読んでくださってありがとうございました!
少しでもお買い物の参考になれば幸いです。


Creema店
www.creema.jp


BASE店(公式
tandress.thebase.in